Sık Sorulan Sorular

Online satışımız çok yakında bu sitede başlıyor; siparişler yalnızca sitemiz üzerinden alınacak. O zamana kadar ürünlerle ilgili sorularınız için WhatsApp (0544 594 65 09), Instagram (@fadimegoksinbutik), e-posta (fadimearpacigoksin@gmail.com) bize yazabilirsiniz. Ürün sayfasındaki “WhatsApp’tan sor” düğmesi ürünü, rengi ve bedeni hazır yazar.

Online satış başladığında kredi kartı ve banka kartıyla (iyzico güvenli ödeme, 3D Secure) ödeme yapabileceksiniz. Kapıda ödeme yoktur.

Ödemeniz onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir; takip numarası e-postanıza gönderilir.

Kargo ücreti ve ücretsiz kargo sınırı sepette ve ödeme sayfasında, siparişi onaylamadan önce gösterilir.

Online satış başladığında sipariş onay e-postanızdaki bağlantı sizi sipariş sayfanıza götürecek; kargo takip numarası da e-postanıza gelecek.

Ürün sayfasındaki ölçü tablosuna ve model bilgisine bakın; genel ölçüler için beden rehberimiz var. Kararsız kalırsanız bize yazın, ölçülerinize göre önerelim.

Evet. Teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız var; anlaşmalı kargoyla iade ücretsizdir. Ayrıntılar: İade & Değişim.

Hijyen nedeniyle ambalajı açılmış takılarda cayma hakkı yoktur; ambalajı açılmamışsa iade edebilirsiniz. Bu ürünler ürün sayfasında belirtilir.

Beden veya renk değişimi için iade talebi oluşturup yeni siparişinizi verebilirsiniz; ilk siparişinizin bedeli iade edilir.

Her siparişe e-Arşiv fatura düzenlenir ve e-postanıza gönderilir. Kurumsal fatura için ödeme adımında “Kurumsal”ı seçip vergi bilgilerinizi yazın.

Sipariş sayfanızdan “Ürün ayıplı / hasarlı” ya da “Yanlış ürün” seçerek bildirin; kargo masrafı bize aittir. Kargo hasarında teslim sırasında tutanak tutturmanızı öneririz.